Como criar uma cultura antifrágil para vida e para corporação
Primeiramente, o que é ser antifragil?
Antifragilidade é estar ciente das incertezas dos acontecimentos e entender que o mais importante é estar preparado a mudanças e fomentar uma cultura de flexibilidade, para que assim , a incerteza possa causar o menor impacto possível em sua vida ou em sua empresa. Ser capaz de se adaptar rapidamente e se tornar melhor a partir de então.
Os 8 fatores para se tornar anti-fragil:
- Identificar as fragilidades: Quais aspectos de sua vida ou na corporação que possam ser fatores de ruptura? (Ex; Um único cliente como fonte de grande parte da receita)
- Fomentar redundâncias: Fomentar a redundância será criar mais fontes da fragilidade. (Portanto, atrair novos clientes)
- Promover a experimentação: Oferecer formas alternativas as existentes de captação de cliente. ( Ex: Mudar a forma de entrega; Ex: A Netflix com a forma de entregar filmes e series)
- Descentralização: Aumentar o número de pessoas com responsabilidade pelas tomadas de decisões. (Fazer pesquisas de opinião, foco na procura por cliente e não por produto).
- Foco no aprendizado contínuo: Entender que pensar novamente sempre é importante. No livro Pense de novo de Adam Grant, ele relata a importância de entender que pensamos daquela forma naquele momento e que a qualquer novo fato podemos mudar nosso modo de pensar. Portanto aprendizado contínuo sempre.
- Desenvolvimento de Heurísticas: Desenvolver pequenas ´´regras´´ que possibilitem funcionar, ao invés de regras complexas. (Ex: Criar uma cultura em que todos entendam que nunca saberemos tudo, por isso do foco no aprendizado continuo)
- Avaliação e ajuste: Sempre melhorar com os pequenos desvios do dia a dia dentro de um comportamento seguro, se aprimorando com os erros de processo, para isso a forma de como as pessoas são avaliadas é de suma importância, olhar a inovação como investimento é primordial.
- Cultura de resiliência: Fazer errado é importante, não é errar a qualquer custo, mas entender que a falha faz parte do processo de inovação, e melhorar de forma rápida e ágil. È criar falhas no processo atual para criação de um novo processo e sempre lembrar que atitudes inovadoras devem ser recompensadas de maneira exemplar.
Ser antifragil é uma característica de negócios inovadores e resilientes, uma tendencia das corporações resilientes e que irão perdurar através do tempo.
Um exemplo é a Amazon que de front ao problema na logística de seus produtos criou um programa de entregadores autônomos.
No ambiente de experimentação a falha é importante, se soubermos que vai dar certo não é experimento.
Cada erro é uma nova forma de sabermos como não devemos fazer.
Criar uma cultura que as pessoa não se sintam mal por não errarem mas sim por não ajudarem as pessoas.
ESTE ARTIGO É BASEADO NO LIVRO ANTI-FRAGIL
